近期，國家郵政局召開2023年快遞業務旺季服務保障工作動員部署電視電話會議，針對快遞業務旺季進行工作部署。會上強調，全行業、全系統要抓住行業旺季，發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機制作用，堅持城鄉協調、全國聯動，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。

今年的快遞旺季自11月1日開始，至2024年春節前夕結束，共計102天。今年是“雙11”的第十五年，也是疫情之后回歸常態生活的第一個“雙11”。今年“雙11”預計會迎來1-7日、11-17日兩波高峰值，較長的大促戰線也給快遞行業帶來一定的考驗。

順豐速遞結合電商平臺活動規則預測，順豐日最高處理量和業務總量將再創歷史新高，攬收量預測約為平常工作日攬收件量的2.5倍，派件量預測約為平常工作日妥投量的2倍。順豐河北相關負責人在接受現代物流報全媒體記者采訪時介紹道：“今年雙11在11月1號開始就已經進入了高峰，會持續到15號左右，快遞數量是平日的2.5倍，我們早在10月就做好了‘迎戰’的準備，投入了大量的人力和車輛來應對。”

針對電商平臺的預售規則，順豐首次發揮在全國范圍內多頻中轉能力和靈活協調資源能力，
基于倉配一體、上倉下中轉多班次散貨的資源組合能力，“以配驅倉”助力全國范圍內大規
模分倉和履約配送。順豐動用800余輛干線車和10000多個托盤，在全國11個倉配一體場地
展開商品調撥工作，調撥商品量超過2300萬件，240余萬間包裹最快半日送達。

順豐河北區域在“雙11”前對區域內發件量較大品牌進行研判，預測“雙11”發件量，作出針對性的發貨方案，成立相關保障小組，作出各類前置性規劃和應急保障措施。在10月31日晚付尾款后，順豐河北區域就著手發貨事宜，力保貨物及時送達消費者手中。

除了履行時效外。快遞服務質量也越來越成為快遞公司關注的方面。中通快遞負責人在接受現代物流報全媒體記者采訪時表示，中通快遞已于日前與淘系、抖音電商、快手等國內主流電商平臺陸續簽署2023年“雙11”物流運營保障協議，成為各主流電商平臺本次“雙11”期間特邀物流合作伙伴，針對在“雙11”期間發貨的訂單，為商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。

據了解，在“雙11”期間，中通快遞將推出賠付兜底、履約保障、客服保障和特色權益等服務，為大促期間包裹保駕護航。具體來說，中通快遞將為平臺商家提供優先攬收、優先中轉、優先派送的綠色通道，保障大促期間的物流履約質量。此外，中通快遞還為主流電商平臺設置了平臺售前售后專線，提供獨立團隊為商家提供穩定的客服保障。

農村物流是鏈接城鄉生產和消費的重要紐帶，高質量的農村物流是現代流通體系的重要組成部分。“雙11”期間是海鮮水產、瓜果梨等生鮮農產品上市季。中通快遞新疆庫爾勒市場部負責人高澤介紹道：“庫爾勒香梨每年9月采收，借助冷庫保鮮技術，可一直旺銷至春節，為了配合‘雙11’旺季，我們協調網點在田間地頭設置攬收點，距離果農更近了，時效也更有保證了。為了適應市場需求增加，我們提前布置了24個鄉村代收點，保證發貨的時效性。”中通快遞江蘇管理中心總經理金香表示，江蘇中通針也對陽澄湖大閘蟹寄遞制定了專屬寄遞方案，實現大閘蟹包裹快速轉運，全力將江蘇特色農產品鮮送全國。

順豐也在農產品運送方面做足功課。2023年順豐鄉鎮覆蓋率達93.5%，鄉村站點從8萬個增加至10萬個，派件線路及班次超過1萬條，為網購下鄉、農產品上行最后一公里服務提供有力保障，全面支持鄉鎮寄遞需求。正值海鮮水產、牛羊肉、橘橙等生鮮農產品上市季，順豐通過預處理中心、定制包裝、自動化設備投入、原產地直發+分倉配送模式等保障農產品上行。

跨境電商作為“雙11”的新興戰場，是快遞公司拓展業務的重要方向。雙11前夕，順豐宣布跨境集貨轉運平臺“順豐集運”全面升級，為全球海淘用戶提供高效、便捷的全球轉運服務，尤其是針對香港用戶打造“全港可上門，最快當日達”的極致服務體驗。同時順豐國際快遞支持84個國家及地區的門到門快件服務，國際電商專遞、國際小包兩大跨境出口產品覆蓋全球208個國家/地區的物流網絡，物流、清關、倉儲、配送等服務做好高峰應對準備，保障跨境電商物流高峰期間正常運轉。

同樣，中通國際通過加強人員培訓、增加運輸資源、借助軟硬件技術實時追蹤運輸情況，以提高物流運作效率，保障物流運輸穩定開展，滿足客戶訂單需求，助力客戶貨物安全寄遞全球220多個國家或地區。

來源：現在物流報